베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 저자와의 접점을 펼치고 아을템을 알리는 방안으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이는 "아을템을 실물로 직접 살펴보고 주작해보는 경험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 말했다.
코웨이것은 겨울 휴가철 저자가 찾는 장소에 제품 체험 공간을 준비하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 상품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 스스로 조작하거나 살펴볼 수 있도록 했었다.
지난 8월부터는 울산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 서울' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 모텔을 방문하는 고객이 현실 적으로 아을템을 사용해 생각할 수 있는 기회를 공급하였다.
또한 지난해 3월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했었다.
갤러리는 약 150평 덩치로 코웨이 본사 G타워 4층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 3개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 적용된 다양한 제품을 본인이 체험해생각할 수 있을 것입니다. 특별히 다섯 가지 테마로 구성된 스튜디오는 누군가의 일상속에 당연하게 어우러진 제품을 살펴볼 수 있는 것이 특징이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 스스로 체험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 체험형 오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 꼭 맞는 상품을 고를 수 있는 단점이 있을 것이다.
한편 해당 코웨이 고객센터 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 검증할 수 있을 것이다. 코웨이것은 "이러한 체험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 상품을 실물로 당사자가 살펴보고, 조작해보는 경험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 설명했다.
이똑같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 발생한 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말에 따르면, 올해 9분기 연결기준 수입액은 9781억원으로 지난해 예비 8.0%, 영업이익은 1767억원으로 전년 대비 5.3%, 당기순이익은 1327억원으로 작년 예비 14.6% 올랐다.
코웨이 문제는 "올해 9분기 매출액과 영업이익은 역대 최대 실적이었다"면서 "환경가전 마켓에서 가장 결정적인 수치인 총 계정수도 지난해 동기 대비 75만 계정 불어난 947만 계정을 기록하였다"고 설명하였다. 이어 "훗날에도 혁신 아을템을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 뒤에 말했다.